Germán Larrea (Securitas Direct): “La innovación es nuestro elemento fundamental de diferenciación”

El sector de la seguridad tiene un amplio camino por delante, y la tecnología e innovación serán cruciales para explotar todo ese potencial de crecimiento. Así lo ha expresado este miércoles el subdirector general de la compañía de alarmas Securitas Direct, Germán Larrea, durante su participación en el Foro CREO 2025, organizado por CincoDías y Prisa Media. Las compañías de este ramo facturan en su conjunto 150.000 millones de dólares al año a nivel mundial, mientras las que operan específicamente sistemas electrónicos de seguridad, como Securitas, —que incluyen a las alarmas conectadas, circuitos cerrados de videovigilancia, sistemas de detección de incendios, entre otros—, se llevan un tercio de esa cifra en todo el globo. Para Larrea, los pilares del éxito de la firma son “la tecnología y las personas”. “La innovación sigue siendo nuestro elemento fundamental de diferenciación, seguir escuchando a los clientes, seguir innovando cada vez de manera más acelerada”, añade.

Para Larrea, este sector, “que quizá es más desconocido que otros”, se caracteriza por ser “amplio y dinámico”, por su potencial de incrementar su penetración en el mercado, que en España alcanza apenas el 10%. “Solo una de cada diez viviendas y negocios tienen una alarma conectada en España, lo que demuestra una gran capacidad de seguir creciendo”, destaca Larrea. Y compara estos datos con los de Estados Unidos (30%) o el de países vecinos como Portugal (en torno al 5%).

Verisure se ha convertido en el líder en las regiones en las que opera, Europa y Latinoamérica, tras 35 años de crecimiento continuo, afirma Larrea. “Gracias a esto hemos alcanzado que hoy podamos estar protegiendo 5,7 millones de hogares y pequeños negocios, empleando a más de 29.000 personas y esto nos permite tener ingresos recurrentes en unos 3.400 millones de euros al año”, amplía. Sin embargo, aclara que nada de esto sería posible sin el desarrollo y aplicación de tecnologías de punta. “Cada innovación nuestra se ha ido convirtiendo en referente del sector y se han ido adaptando otras empresas”, expresa y añade que esto facilita dar un excelente servicio de atención al cliente.

La ola de popularidad de la Inteligencia Artificial no encontró desprevenida a Securitas Direct. Larrea asegura que la compañía ya venía aplicando elementos de este tipo desde hacia mucho tiempo. “Eso nos ha permitido aprender de los millones y millones de señales a nuestra central para ser capaces de detectar mejor y ayudar de manera mas certera”, precisa. Cita como ejemplo la aplicación reciente de esta tecnología a las cámaras que ya pueden diferenciar entre personas y animales, o distintos tipos de movimiento. “También nos ha ayudado a nivel de calidad de nuestros propios procesos: ahora somos capaces de verificar si un dispositivo está colocado en el sitio, altura o inclinación correcta”.

El negocio está regulado por la Ley de Seguridad Privada, dependiente del Ministerio del Interior. Larrea señala que el marco regulador actual en España es el más extenso en Europa, lo que garantiza la cooperación público-privada y maximiza su eficiencia. “Hay muchos países que vienen a España a fijarse, contamos con un marco de seguridad de los más completos del mundo”, afirma.

El subdirector detalla que en el país hay más de 1.500 empresas de Seguridad Privada inscritas en el Registro Nacional de Seguridad Privada (RNSP). De estas, 131 están autorizadas e inscritas en el registro con la Actividad de explotación de Centrales Receptoras de Alarmas (CRA’s) según datos del Ministerio del Interior.